- В кой магазин е наличен даден продукт ?
Когато сте харесали продукт от сайта и желаете да разберете в кои магазини от веригата SPORT DEPOT е наличен? Ще е нужно да намерите неговия артикулен номер, намиращ се в описанието на продукта, той се състои от десет цифри и се генерира спрямо размера и цвета на продукта който желаете.
Когато имате артикулен номер отговарящ на размера/номерацията на продукта от който се интересувате, Вие може да използвате формуляра "Запитване за наличност" и да направите запитване.
ВАЖНО:Артикулният номер е уникален за
размер,
цвят и
марката на продукта.
- Мога ли да върна продукт ?
Да, срокът за връщане на продукт към нас е 14 дни считано от датата, на която сте го получили от куриера.
- Има ли опция преглед на пратка ?
Не, тази опция не се предлага, но като наши клиенти може да се възползвате от правото си, след като получите пратка от нас да ни я върнете в 14-дневен срок от датата на получаване, ако тя не отговаря на Вашите очаквания.
- На кой адрес мога да ви върна продукт за подмяна ?
Когато сте поръчали он-лайн продукт от нас, който не отговаря на Вашите размери или желания, Вие може в 14-дневен срок да ни го изпратите обратно, за да Ви го заменим с друг или да Ви възстановим сумата за него.
Адресът за приемане на пратки от наши клиенти е:
гр.София, пк1766, жк.Младост 4, ул. "Васил Rадославов" 6
Сграда Спорт Депо
- Колко ще ми струва доставката ?
Когато Вашата поръчка не отговаря на условията за "БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА", приблизителната цена за куриерска такса, която трябва да заплатите се сформира спрямо теглото на пратката
Кг. |
до 1 |
до 2 |
до 5 |
до 10 |
до 15 |
до 20 |
всеки следващ кг. |
Цена |
4,00 лв. |
4,00 лв. |
4,93 лв. |
6,76 лв. |
8,10 лв. |
9,46 лв. |
+0,47 лв. |
- Мога ли да премеря продукта, преди да платя ?
Не, тази опция не се предлага, ще е нужно да заплатите на куриера стоиността на пратката и едва след това може да премерите продукта. Ако той не отговаря на Вашите очаквания, като наш клиент ще имате право в 14-дневен срок да ни го изпратите обратно.
- До колко дни мога да върна продукт ?
Официално приетият срок за връщане на пратка от клиента към Спорт Депо е 14 дни, считано от датата, на която той е получил пратката от нас.
- Как и кога ще си получа парите обратно ?
Опциите, които предлагаме за възстановяване обратно сумата на клиента са две: "Връщане по лична банкова сметка" и "Пощенски запис".
За да ви бъде възстановена сумата по направена от Вас поръчка, е задължително вие да ни я изпратите по куриер, да си запишете от куриера "номер на товарителница" на Вашата пратка и след това да попълните формуляра "ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА".
Съгласно разпоредбите на ЗЗП, Спорт Депо възстановява на клиента платената сума в срок до 30 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.
- Как да разбера кой е моят размер ?
Всеки артикул предлаган от СПОРТ ДЕПО е с оригиналната номерация на съответния производител. Всяка марка произвежда продуктите си по определени стандарти съответстващи на оразмерителна номерация.
За да улесним нашите клиенти пазаруващи през сайта, ние поставяме до всеки бутон "КУПИ" примерна оразмерителна таблица (КОЙ Е МОЯТ РАЗМЕР) чрез нея потребителите лесно и бързо могат да преценят конкретен размер на кой друг размер съответства и дали той ще удовлетвори желанията им.